Última actualización: 11-06-2025
En GOGO Planet nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, garantizando el cumplimiento de la Ley N.º 8968 – Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica, y su reglamento. Se le informa que GOGO Planet, con domicilio en Terrazas Lindora, Santa Ana, es responsable de una base de datos de carácter personal utilizada para el tratamiento de la información conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad y en dicha ley.
1. Marco legal aplicable
Esta política se establece de conformidad con lo dispuesto en la Ley N.º 8968, cuyo objeto es garantizar a toda persona el control y la disposición de su información personal, asegurando el respeto de sus derechos fundamentales y libertades.
De acuerdo con esta ley:
- El tratamiento de datos personales debe hacerse únicamente con el consentimiento informado del titular.
- El titular tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos.
- Toda persona tiene derecho a la autodeterminación informativa, es decir, a decidir sobre el uso de su información personal.
2. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal que los usuarios nos brindan al:
- Realizar compras en línea
- Crear cuentas de usuario
- Contactarnos o enviarnos formularios
- Participar en actividades promocionales o encuestas
Entre los datos que podríamos recolectar están:
- Nombre completo
- Cédula de identidad o pasaporte (cuando sea necesario)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados externamente)
- Historial de uso del sitio y preferencias
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información personal recopilada se utilizará exclusivamente para:
- Procesar transacciones electrónicas
- Gestionar recargas, créditos y promociones
- Contactarte sobre compras, soporte o actualizaciones
- Enviarte información promocional (si has dado tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales
4. Consentimiento y derechos del titular
De acuerdo con la Ley N.º 8968, el tratamiento de tus datos se realiza únicamente con tu consentimiento libre, expreso e informado, salvo cuando exista una excepción legal.
Al registrarse en el sitio, el participante reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los términos y alcances de esta Política de Privacidad, sin que exista duda alguna respecto a la finalidad, el uso y el manejo de la información personal solicitada. En consecuencia, el participante otorga su consentimiento libre, expreso y voluntario para su registro y participación en el proyecto, autorizando al Responsable al tratamiento y uso de sus datos conforme a lo establecido en esta política.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales en nuestra base de datos
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de tus datos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
- Oponerte al tratamiento si afecta tus derechos o libertades
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a customerservice@gogoplanetcr.com. Responderemos en un plazo máximo de 8 días hábiles, según lo establece la legislación.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. Toda la información es almacenada en sistemas seguros, y el procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas certificadas.
6. Transferencia o comunicación de datos a terceros
GOGO Planet no comparte ni vende tu información a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podríamos compartir ciertos datos con proveedores que nos apoyan en operaciones (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios tecnológicos), bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies para optimizar tu experiencia de navegación. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador. Al seguir utilizando el sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra política.
8. Cambios en esta política
GOGO Planet se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web, y entrará en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
📧 customerservice@gogoplanetcr.com